Meldpunt slecht vakmanschap

Uw melding helpt vakmanschap bewaken.

Wij verzamelen en valideren onderbouwde meldingen over uitgevoerde bouw- en verbouwwerkzaamheden. Eén melding leidt niet automatisch tot een oordeel. Meerdere gevalideerde meldingen kunnen aanleiding geven tot onderzoek, verscherpt toezicht of een toets bij toelating en herbeoordeling.

Start een melding

Zorgvuldig proces

Valideren, informeren en wegen.

Identiteit en dossier

De melder geeft volledige contactgegevens, gegevens van het bedrijf, opdracht, uitvoering, betalingen en beschikbare bewijsstukken op.

Validatie

Goed Vakmanschap controleert volledigheid, samenhang, mogelijke dubbele meldingen en of de melding voldoende feitelijk is onderbouwd.

Hoor en wederhoor

Bij een gecertificeerd lid wordt de melding na validatie in het besloten account gedeeld. Het lid kan reageren en herstel of een andere oplossing toelichten.

Signaal en certificering

Bij de door de beheerder ingestelde drempel ontstaat een interne actie. Gevalideerde patronen tellen mee bij toelating, toezicht en herbeoordeling.

Niet-gecertificeerd bedrijf: de melding wordt besloten opgeslagen en niet automatisch aan het bedrijf verzonden. Zij kan later als intern toelatingssignaal worden gebruikt.

Gecertificeerd bedrijf: na validatie volgt hoor en wederhoor via het ledenaccount. Aantal, patroon, reactie en afhandeling worden meegewogen; niet alleen de enkele melding.

Beperkte inzage: dossierinhoud is niet openbaar. Verstrekking aan een rechtbank, bevoegde instantie of juridische vertegenwoordiger wordt uitsluitend na afzonderlijke beoordeling van grondslag en noodzakelijkheid behandeld.

Openbare controle

Controleer of een meldingssignaal bekend is.

Zoek op bedrijfsnaam en, indien bekend, KvK-nummer. Een signaal betekent dat gevalideerde meldingen zijn geregistreerd; het is geen bewijs van aansprakelijkheid, fraude of slecht vakmanschap.

Volledige melding

Leg feitelijk vast wat er is gebeurd.

Gebruik concrete data, afspraken, bedragen en gebeurtenissen. Vermijd aannames en beledigende kwalificaties.

1. Gegevens melder

U meldt alsVolledige naamE-mailadresTelefoonAdres

2. Bedrijf of vakpersoon waarover u meldt

Bedrijfs- of handelsnaamKvK-nummerNaam contactpersoonE-mailadres bedrijfAdres of vestigingsplaats

3. Opdracht en uitvoering

Soort werkDatum opdrachtStart uitvoeringStatusWat was afgesproken?Wat is feitelijk uitgevoerd?Offerte, opdracht of overeenkomst

4. Klacht, communicatie en procedure

Omschrijving van de klachtKlacht al gemeld bij bedrijf?In gebreke gesteld?Juridische procedure?Rechtsbijstand of advocaat betrokken?Wat heeft het bedrijf geantwoord of gedaan?

5. Betaling en mogelijk risicopatroon

Deze gegevens helpen herkennen of vooruitbetalingen structureel worden gevraagd zonder dat werkzaamheden volgen. Ze worden niet openbaar gemaakt.

Aanneemsom / offertebedrag (€)Totaal betaald (€)Openstaand (€)Betaling betwist?Welke termijnbetalingen zijn gevraagd en welke werkzaamheden volgden daarna?

6. Delen en verklaringen Indien het bedrijf gecertificeerd is, mag Goed Vakmanschap deze volledige melding en mijn contactgegevens voor hoor en wederhoor met het gecertificeerde lid delen. Ik verklaar dat ik de melding naar waarheid en zo feitelijk mogelijk heb ingevuld. Ik begrijp dat mijn gegevens besloten worden verwerkt voor validatie, kwaliteitsbewaking, toelating, toezicht en eventuele herbeoordeling.

Let op: deze omgeving is nog een functioneel prototype.Verstuur hier nog geen echte persoonsgegevens of dossierstukken totdat de beveiligde productieopslag, toegangscontrole, bewaartermijnen en privacyprocedure zijn geactiveerd.